Política de Entrega

1. Envio para Todo o Brasil

Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras ou Correios, conforme a localidade e tipo de produto.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, disponibilidade do item em estoque e modalidade de envio escolhida. Estimativas serão informadas após a confirmação do pedido.

3. Rastreamento

Após a postagem do produto, enviamos o código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. Frete

O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões e CEP de destino.

5. Recusa no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada, danificada ou em desacordo com o pedido. Nestes casos, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Garantia dos Produtos

1. Garantia Legal e Contratual

Todos os nossos produtos possuem garantia mínima de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, podendo variar de acordo com o item e o fabricante. O prazo será informado na descrição do produto.

2. Condições da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a:

Danos causados por instalação incorreta

Uso inadequado ou negligência

Modificações no produto sem autorização

Desgaste natural de uso

3. Solicitação de Garantia

Para solicitar o atendimento em garantia, o cliente deve apresentar:

Nota fiscal da compra

Laudo técnico (caso solicitado)

Relato detalhado do problema

Nosso suporte avaliará o caso e poderá realizar a substituição, conserto ou reembolso, conforme análise técnica e disponibilidade.

4. Produtos Recondicionados ou Usados

Itens recondicionados ou usados são testados antes do envio e possuem garantia reduzida, conforme informado na descrição. Em caso de dúvida, consulte um de nossos atendentes antes da compra.